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総合的なサービス可用性のモニタリング

アプリケーションの分散がますます進んでいくにつれ、ネットワーク上でのエンドユーザーの体験を可視化することが困難になっています。

ネットワークインフラが利用可能であっても、多くの要因がサービス体験に影響を与えます:

  • クライアントのネットワークインフラは正常に機能していますが、肝心なビジネスサービスにアクセスできないまたは遅延とエンドユーザーから不満が上がっています。
  • As 極めて重要なビジネスサービスがクライアントのデジタルトランスフォーメーションに伴い変更する中、エンドユーザーが良好な体験を得られるようにすることが重要です。
  • さらに、社内のITチームは特にSaaSやクラウドに移行する際に、ユーザーがビジネスに不可欠なアプリケーションやサービスをどのように利用しているか、より良い可視化を必要としています。

Service Experience Insights

Service Experience Insightsは、クラウド、オンプレミスを問わず、複数拠点のネットワークから重要なビジネスにおけるクリティカルなアプリケーションにアクセスするユーザー体験を常時モニタリングします。

Service Experience Insightsは、主に以下のユースケースをサポートします:

経路の常時モニタリング:エッジロケーションとSaaS、クラウド、またはオンプレミスのターゲット間におけるping損失、レイテンシ、ジッタ、およびpingの往復時間

速度テストモニタリング:エッジロケーションとクラウドまたはオンプレミスのターゲット間

インターネット経路の検出及びエッジロケーションからターゲットまでのルートの表示とモニタリング


システム概要

Service Experience Insightsは、エージェントとターゲット間を常時モニタリングするため、簡単にデプロイできる柔軟なシステムを提供します。
  • ネットワーク全体に軽量なプロービングエージェントをデプロイですることが可能です。
  • ネットワークにロジカルに対応した高度なプロービングポリシーを作成できます。
  • スタンドアローンのダッシュボードまたはNTTのサービスポータルで、リアルタイムおよび時系列の監視データを可視化することができます。

包括的で高信頼性、かつお手頃な価格のネットワークサービス体験モニタリングツール

急速に進化するネットワーク・トポロジーや変化する顧客のビジネス要件を、顧客が求める粒度でモニタリングできる柔軟性

ベンダーやトポロジーに依存しない、クライアントのユースケースにできる限り対応できるように設計されたソリューション

NTTの管理するネットワーク上で観測可能なレイヤーを提供するために設計された、簡単にデプロイかつ利用できるSaaSベースのプラットフォーム

多種多様なネットワーク環境向けさまざまなエージェント

スタティックエージェント

アプリケーションホスティング型ネットワークアプライアンス向け

CiscoとJuniperのアプリケーションホスティングルータとスイッチ上のDockerコンテナにエージェントをデプロイできます。

スタティックエージェント

専用ネットワークデバイス向け

CiscoとJuniperのアプリケーションホスティングルータとスイッチ上のDockerコンテナにエージェントをデプロイできます。

クラウドエージェント

データセンターおよびクラウド環境向け

パブリックまたはプライベートクラウド環境にVMエージェントをデプロイできます。

モバイルエージェント

モバイルエンドユーザー端末向け

Windows、MacOS、Androidにネイティブアプリケーションとしてエージェントをデプロイできます - セルフインストールとエンドポイント管理をサポート。

主要な機能

Service Experience Insightsのダッシュボードでは、地理、ターゲット、ISP、グループ別にすべてのエージェントのネットワークパフォーマンスを視覚化することができます。管理者はユーザーとエージェントを管理し、アセットマネージャーはエージェントを管理するための機能が提供されています。

分散したネットワーク上のインターネット状況を一元的に把握

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  • ハードウェア、ISP、地域、チーム、および地域別にインターネットの品質を監視することができます。
  • カスタムのターゲットとターゲットグループを追加し、レイテンシ、ジッタ、ロスのしきい値でネットワークのパフォーマンスを評価できます。
  • 支店間、支店とクラウド、PCとデータセンターまでのネットワーク品質など一元的に把握できます。
  • チームに影響する低品質のインターネットに対処できます。
  • 影響を受けていないエリアのチームメンバーに緊急性の高い作業を割り当てることができます。
  • リアルタイムおよび時系列データを使って、ネットワークのアップグレードと改善を計画することができます。
基幹サービスの監視及エンドユーザーのサポート

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  • エンドユーザーのハードウェア、WiFi、ローカルのインターネット環境を監視します。s
  • ネットワークパフォーマンスを低下させるISPの速度低下や障害に備えられます。
  • 重要インフラへのVPN接続の品質を把握できます。
  • アラートとそのレポートにより、局所的なネットワークの問題把握と分析ができます。
ネットワーク全体にネットワーク観測とアラート機能を迅速に展開可能

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  • エージェントからターゲットへの経路に対して、しきい値ベースのアラート機能をメールとWebhookによる通知が可能です。
  • PC、VM、x86およびARMデバイス上のDockerコンテナとしてのモバイルエージェントに対して、トークンベースのオンボーディングが可能です。
  • Itune、JAMF、およびその他のシステムにおけるエンドポイントの管理をサポートします。
  • メールベースによるエージェントのインストールとアクティベーションが可能です。
  • すべてのシステムのREST API管理で既存のダッシュボードに連携可能です。