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総合的なサービス可用性のモニタリング
アプリケーションの分散がますます進んでいくにつれ、ネットワーク上でのエンドユーザーの体験を可視化することが困難になっています。
ネットワークインフラが利用可能であっても、多くの要因がサービス体験に影響を与えます:
- クライアントのネットワークインフラは正常に機能していますが、肝心なビジネスサービスにアクセスできないまたは遅延とエンドユーザーから不満が上がっています。
- As 極めて重要なビジネスサービスがクライアントのデジタルトランスフォーメーションに伴い変更する中、エンドユーザーが良好な体験を得られるようにすることが重要です。
- さらに、社内のITチームは特にSaaSやクラウドに移行する際に、ユーザーがビジネスに不可欠なアプリケーションやサービスをどのように利用しているか、より良い可視化を必要としています。
Service Experience Insights
Service Experience Insightsは、クラウド、オンプレミスを問わず、複数拠点のネットワークから重要なビジネスにおけるクリティカルなアプリケーションにアクセスするユーザー体験を常時モニタリングします。
Service Experience Insightsは、主に以下のユースケースをサポートします：
経路の常時モニタリング：エッジロケーションとSaaS、クラウド、またはオンプレミスのターゲット間におけるping損失、レイテンシー、ジッター、およびpingの往復時間
速度テストモニタリング：エッジロケーションとクラウドまたはオンプレミスのターゲット間
インターネット経路の検出及びエッジロケーションからターゲットまでのルートの表示とモニタリング
システム概要
Service Experience Insightsは、エージェントとターゲット間を常時モニタリングするため、簡単にデプロイできる柔軟なシステムを提供します。
- ネットワーク全体に軽量なプロービングエージェントをデプロイですることが可能です。
- ネットワークにロジカルに対応した高度なプロービングポリシーを作成できます。
- スタンドアローンのダッシュボードまたはNTTのサービスポータルで、リアルタイムおよび時系列の監視データを可視化することができます。
包括的で高信頼性、かつお手頃な価格のネットワークサービス体験モニタリングツール
急速に進化するネットワーク・トポロジーや変化する顧客のビジネス要件を、顧客が求める粒度でモニタリングできる柔軟性
ベンダーやトポロジーに依存しない、クライアントのユースケースにできる限り対応できるように設計されたソリューション
NTTの管理するネットワーク上で観測可能なレイヤーを提供するために設計された、簡単にデプロイかつ利用できるSaaSベースのプラットフォーム多種多様なネットワーク環境向けさまざまなエージェント
スタティックエージェント
専用のネットワークデバイスを利用する方式
プリインストールモデルの SPEKTRA Edge デバイスをお使いになるか、EdgeLQ OS が動作している汎用デバイスを使用します。
スタティックエージェント
ネットワークアプライアンスの上でホストする方式
Docker コンテナアプリケーションをデプロイ可能な Cisco や Juniper のルータ・スイッチにデプロイします。
クラウドエージェント
データセンターまたはクラウド環境を利用する方式
パブリックまたはプライベートクラウド環境上の Docker が動作する VM にデプロイします。
モバイルエージェント
エンドユーザの端末を利用する方式
Wエージェントのネイティブアプリケーションを Windows、macOS または Android にデプロイします。セルフインストーションおよびエンドポイントマネジメントがサポートされています。
主要な機能
Service Experience Insightsのダッシュボードでは、地理、ターゲット、ISP、グループ別にすべてのエージェントのネットワークパフォーマンスを視覚化することができます。管理者はユーザーとエージェントを管理し、アセットマネージャーはエージェントを管理するための機能が提供されています。
分散したネットワーク上のインターネット状況を一元的に把握
- ハードウェア、ISP、地域、チーム、および地域別にインターネットの品質を監視することができます。
- カスタムのターゲットとターゲットグループを追加し、レイテンシー、ジッター、ロスのしきい値でネットワークのパフォーマンスを評価できます。
- 支店間、支店とクラウド、PCとデータセンターまでのネットワーク品質など一元的に把握できます。
- チームに影響する低品質のインターネットに対処できます。
- 影響を受けていないエリアのチームメンバーに緊急性の高い作業を割り当てることができます。
- リアルタイムおよび時系列データを使って、ネットワークのアップグレードと改善を計画することができます。
基幹サービスの監視及エンドユーザーのサポート
- エンドユーザーのハードウェア、WiFi、ローカルのインターネット環境を監視します。s
- ネットワークパフォーマンスを低下させるISPの速度低下や障害に備えられます。
- 重要インフラへのVPN接続の品質を把握できます。
- アラートとそのレポートにより、局所的なネットワークの問題把握と分析ができます。
ネットワーク全体にネットワーク観測とアラート機能を迅速に展開可能
- エージェントからターゲットへの経路に対して、しきい値ベースのアラート機能をメールとWebhookによる通知が可能です。
- PC、VM、x86およびARMデバイス上のDockerコンテナとしてのモバイルエージェントに対して、トークンベースのオンボーディングが可能です。
- Itune、JAMF、およびその他のシステムにおけるエンドポイントの管理をサポートします。
- メールベースによるエージェントのインストールとアクティベーションが可能です。
- すべてのシステムのREST API管理で既存のダッシュボードに連携可能です。
